Può una pandemia creare una pressione evolutiva sul commercio B2B e B2C ed i mezzi attraverso cui questo opera? La risposta è sì, ed è già successo. Il social commerce è ormai una realtà consolidata. Ed in parallelo sta crescendo il fenomeno del chat bot, ovvero il "customer service virtuale".
Il cliente ha sempre ragione lo abbiamo sempre detto, ma diventa essenziale capire cosa significa in tempo di pandemia. Dato l’enorme impatto sociale ed economico di quello che stiamo vivendo, possiamo affermare che il 2020 rappresenta l’anno zero della...
Tre imprenditori ed un manager si confrontano al massimo livello sui temi dello sviluppo internazionale: quali sono i mercati strategici? Pianificare o approfittare delle occasioni? Quando aprire una consociata? Come trovare le persone giuste? Esperienze e riflessioni vissute sul campo.
